- 1._前言
- 2.第一章“颜值时代,更需要言值”1.不同的场合,要说不同的话
- 3.第一章、2.“沟通的语言要委婉”
- 4.第一章、3.“说话要因人而异”
- 5.第一章、4.“要让对方清楚地领会你的意思”
- 6.第一章、5.“话多不如话少,话少不如话好”
- 7.第一章、6.“时刻不忘给自己留余地”
- 8.第一章、7.“适时保持沉默威力更大”
- 9.第二章.化解抵触情绪改善对你的认知1.“好口才为你打开局面”
- 10.第二章.2.“选择引起对方兴趣的话题”
- 11.第二章、3.“用闲谈拉进对方的距离”
- 12.第二章、4.“如何避免出现令人难堪的局面”
- 13.第二章、5.“向人道歉时,态度诚恳才能换来原谅”
- 14.第二章、6.“安慰别人的时候,措辞须得体”
- 15.第二章、7.“反击恶语要讲究策略”
- 16.第三章、口吐善言是最值得称道的正能量
- 17.第三章、2.“赞美他人要有远见”
- 18.第三章、3.“赞美异性,最好委婉地借用别人的话”
- 19.第三章、4.“赞美不能忽视小事”
- 20.第三章、5.“赞美诗激励他人的最佳方式”
- 21.第三章、6.“有心意的赞美更能打动人”
- 22.第四章、情商是里子,幽默是面子
- 23.第四章、2.“随机应变,巧用幽默来解围”
- 24.第四章、3.“诙谐的语言能带给人快乐”
- 25.第四章、4.“幽默也是可以模拟的”
- 26.第四章、5.“张冠李戴,巧用替代说话”
- 27.第四章、6.“巧设悬念,吊吊听众的胃口”
- 28.第四章、7.“一语双关,娱乐无极限”
- 29.第五章、“在共情中展开对抗”
- 30.第五章、2.“先获得对方的好感,在委婉地商量”
- 31.第五章、3.“层层递进,把理说透”
- 32.第五章、4.“寓理于情,以情感人”
- 33.第五章、5.“要想提高说服力,就要顺着对方的思路走”
- 34.第五章、6.“说服别人,一定要耐心”
- 35.第五章、7.“先抬高对方.再进行说服”
- 36.第六章、高情商并不是满足所有人
- 37.第六章、2.“先发制人,堵住对方的嘴”
- 38.第六章、3.“借用别人的意思巧妙的说不”
- 39.第六章、4.“在拒绝他人之前,先为自己想好借口”
- 40.第六章、5.“用故意错答拒绝陌生人的无理要求”
- 41.第六章、6.“巧妙踢回旋球”
- 42.第六章、7.“怎样拒绝领导又不会让其生气”
- 43.第七章、脑子里都是意见,说出来的都是建议
- 44.第七章、2.“不同的人应选择不同的批评方法”
- 45.第七章、3.“批评他人一定要看场合”
- 46.第七章、4.“巧妙暗示比直接指责更有效”
- 47.第七章、5.“把批评隐藏在玩笑背后”
- 48.第七章、6.善意的批评,让对方心悦诚服”
- 49.第七章、7.“批评他人一定要掌握尺度”
- 50.第八章、窘迫时刻最显情商
- 51.第八章、2.“危急关头,不妨转移话题”
- 52.第八章、3.“非常场景,机敏应答”
- 53.第八章、4.自嘲解围,娱人娱己
- 54.第八章、5.“智言妙语,巧脱困境”
- 55.第八章、5.“对付揭短,别急着还击”
- 56.第八章、6.“失了言,要及时弥补”
- 57.第九章、1.做好自我介绍是通过面试的第一步
- 58.第九章、2.面对两难问题,不妨另辟蹊径
- 59.第九章、3.谈缺点的时候,要模糊重点
- 60.第九章、4.如何处理同事间的流言蜚语